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Non ci sono più articoli nel tuo carrelloCondizioni Generali di Vendita
(Ultimo aggiornamento: 21/08/2025)
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto online dei prodotti offerti sul sito www.pharmaviva.it. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di effettuare un ordine. Effettuando un acquisto dichiari di averle lette, comprese e accettate.
1. Identità del venditore
Il sito è gestito dall'Antica Farmacia Pantano, con sede legale in via giudice R. Livatino, 18 - Canicattì (AG) , P.IVA 02366360846.
La nostra Farmacia è autorizzata alla vendita online di medicinali senza obbligo di prescrizione (SOP/OTC) ai sensi del D.lgs. 219/2006, con autorizzazione rilasciata dalla Regione Siciliana / ASL di Agrigento.
Contatti: telefono 0922851084 – email info@pharmaviva.it
2. Oggetto del contratto
Il contratto ha per oggetto la vendita online di prodotti parafarmaceutici, dispositivi medici, cosmetici, integratori e, ove previsto, medicinali senza obbligo di prescrizione.
I prodotti sono descritti nelle rispettive schede informative presenti sul sito.
3. Ordini e disponibilità
- Gli ordini si effettuano online o, in alternativa, contattandoci via mail a ordini@pharmaviva.it o tramite telefono al numero 0922851084.
- L’accettazione dell’ordine da parte della farmacia viene confermata con email riepilogativa.
- Se un prodotto non è disponibile, sarai informato tempestivamente e potrai scegliere tra sostituzione, attesa o rimborso.
4. Prezzi e modalità di pagamento
- Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA.
- Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma d’ordine.
E' possibile consultare tutte le condizioni nella pagina "Spedizione e trasporto"
- Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: carta di credito, bonifico bancario o contrassegno (per il quale è previsto un supplemento).
E' possibile consultare tutte le condizioni nella pagina "Metodi di pagamento"
In caso di pagamento con bonifico, l’ordine sarà evaso solo dopo la ricezione dell’accredito.
5. Spedizioni e consegna
- I prodotti vengono spediti tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal cliente.
- I tempi di consegna standard sono 3-5 giorni lavorativi. Il cliente potrà, laddove possibile, selezionare il corriere espresso preferito.
E' possibile consultare tutte le condizioni nella pagina "Spedizione e trasporto"
- In caso di ritardo superiore a 7 giorni lavorativi sarai informato e potrai scegliere tra attesa o rimborso integrale.
- Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al cliente solo al momento della consegna fisica (art. 63 Codice del Consumo).
6. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo, il cliente-consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
- Per esercitare il recesso è necessario inviare una comunicazione scritta via email a ordini@pharmaviva.it indicando il numero di riferimento dell'ordine.
- I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e nel loro imballo originale, a spese del cliente.
- Non è ammesso il recesso per farmaci SOP/OTC, dispositivi medici e alimenti, come previsto dalla normativa.
- Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità, verrà rimborsato l’importo entro 7 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
7. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
Il cliente deve segnalare eventuali difetti entro 15 giorni dalla scoperta.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del bene. Se ciò non è possibile, potrà richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
8. Responsabilità
La farmacia non è responsabile per:
- uso improprio o non conforme dei prodotti;
- danni indiretti o consequenziali non prevedibili al momento dell’acquisto.
9. Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 aggiornato.
L’informativa completa è disponibile al seguente link.
10. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
In caso di controversie con consumatori, la competenza è del foro del luogo di residenza o domicilio del cliente (art. 66-bis Codice del Consumo).